Chatbot AI
hỗ trợ khách hàng 24/7
Triển khai nhanh chatbot hiểu ngữ cảnh, trả lời chính xác và tích hợp mượt với hệ thống của bạn. Thiết kế để phù hợp cho website doanh nghiệp và đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Được tin dùng bởi các đội ngũ
AI Agent cho doanh nghiệp
làm việc 24/7
Triển khai agent hiểu ngữ cảnh, thực thi tác vụ và giải quyết vấn đề. Từ CSKH đến vận hành nội bộ, agent được thiết kế để xử lý các tình huống phức tạp một cách an toàn.
Chatbot chăm sóc khách hàng
Xử lý phần lớn câu hỏi lặp lại với hiểu ngôn ngữ tự nhiên và ngữ cảnh.
Sales & phân loại khách
Tương tác với khách truy cập, lọc lead và đặt lịch tự động.
Trợ lý nội bộ
Hỗ trợ tra cứu tài liệu, hỏi dữ liệu và tạo báo cáo nhanh.
Trợ lý cửa hàng
Luôn sẵn sàng • Trả lời tức thì
Tối ưu vận hành, nâng trải nghiệm khách hàng
Một chatbot gọn gàng, dễ triển khai và phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Giảm tải chăm sóc khách hàng
Tự động trả lời các câu hỏi lặp lại, giảm thời gian chờ và giảm áp lực cho đội CSKH.
Trả lời dựa trên tài liệu
Tập trung vào nội dung của doanh nghiệp: quy trình, chính sách, hướng dẫn, tài liệu nội bộ.
Tuỳ biến theo thương hiệu
Giao diện và màu sắc theo brand, nhúng vào website nhanh chóng, đồng bộ trải nghiệm khách hàng.
Tăng tỉ lệ chuyển đổi
Gợi ý câu hỏi và định hướng hội thoại giúp khách hàng đi tới hành động nhanh hơn.
Quản trị dễ dàng
Quản lý tenant, key, gói dịch vụ và thống kê sử dụng ngay trong trang admin.
An toàn chi phí
Giới hạn theo gói để tránh spam và kiểm soát chi phí vận hành theo tháng.
Tích hợp với hệ sinh thái của bạn
Kết nối mượt mà với các công cụ bạn đang dùng.
Slack
Nhận thông báo và trao đổi trực tiếp qua Slack.
Notion
Kết nối kho tri thức Notion để chatbot trả lời theo nội dung của bạn.
Webhooks
Kết nối backend tuỳ chỉnh hoặc API bên thứ ba.
Rest API
API đầy đủ để tích hợp và tự động hoá.
Zendesk
Chuyển tiếp các ca phức tạp cho nhân viên hỗ trợ.
PostgreSQL
Kết nối dữ liệu vận hành để trả lời động.
Bảng giá đề xuất
Chọn gói phù hợp với quy mô và nhu cầu hỗ trợ của bạn.
Starter
Business Q&A
- 400.000 tokens / tháng
- 1 chatbot
- Trả lời dựa trên tài liệu
- Câu trả lời ngắn–vừa, đúng trọng tâm
- Phù hợp SME / cá nhân
Pro
Business AI
- 1.000.000 tokens / tháng
- Tối đa 5 chatbot
- Trả lời chi tiết hơn
- Câu trả lời ngắn–vừa, đúng trọng tâm
- Priority support
Enterprise
Giá theo hợp đồng
- Số câu lớn / tháng
- Không giới hạn chatbot
- Trả lời chi tiết hơn
- Câu trả lời ngắn–vừa, đúng trọng tâm
- Billing theo usage thực
Được các đội CSKH tin dùng
"Giảm 65% lượng ticket trong tháng đầu tiên. Chatbot hiểu ngữ cảnh rất tốt."
"Triển khai nhanh, lên production trong chưa tới 1 giờ với bot đã được cấu hình đầy đủ."
"Nhìn được nhu cầu khách hàng rõ ràng hơn nhờ thống kê hội thoại và token theo tenant."
Câu hỏi thường gặp
Bạn có thể bắt đầu rất nhanh: cung cấp tài liệu, phạm vi trả lời và mục tiêu sử dụng. Bên mình hỗ trợ cấu hình và triển khai theo nhu cầu.
Chatbot ưu tiên trả lời theo tài liệu/quy định bạn cung cấp để đảm bảo đúng nội dung và hạn chế trả lời lan man.
Bạn có thể nâng cấp gói hoặc liên hệ để mở rộng hạn mức phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế.
Bên mình ưu tiên an toàn dữ liệu và giới hạn truy cập theo từng khách hàng. Có thể thiết lập tenant riêng và SLA cho gói Enterprise.
Gửi email về contact@webnhalam.vn để được tư vấn triển khai, cấu hình quota và model theo nhu cầu.